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OutlookWebmailRBL기타 장애
  • Outlook 설정 방법
  • Outlook 오류 코드
  • 웹 메일 설정 방법
  • 웹 메일 관리자 설정 방법
  • RBL이란?
  • RBL 등재 및 해제 방법
  • TELNET을 이용한 메일 서비스 확인 방법
  • 리턴 메일 첨부 방법
  • PC
  • 아이폰
  • 안드로이드

[PC] Outlook 설정 방법

1. Outlook 2010 설정 방법
(1) 파일 메뉴를 클릭한 뒤 [계정 추가]를 클릭합니다.
(2) 계정 추가에서 '전자 메일 계정'을 선택합니다.
(3) '수동으로 서버 설정 또는 추가 서버 유형 구성'을 선택합니다.
(4) 사용자 이름, 전자메일 주소, 받는 메일 서버, 보내는 메일 서버, 사용자 이름, 암호를 입력합니다.
(5) 입력 완료 후 ‘기타 설정’을 클릭합니다.
(6) ‘보내는 메일 서버 인증 필요’를 체크한 뒤 받는 메일 서버와 동일한 설정을 클릭하고 확인합니다.
(7) ‘마침’버튼을 누르면 메일 계정 생성 완료됩니다.
2. Outlook 2007 설정 방법
(1) 상단 메뉴에서 [도구] -> [계정 설정]을 선택합니다.
(2) [계정 설정] 화면에서 [새로 만들기 선택]를 선택합니다.
(3) ‘Microsoft Exchange’를 선택한 뒤 다음을 누릅니다.
(4) ‘수동으로 서버 설정 또는 추가 서버 유형 구성’을 선택합니다.
(5) 사용자 이름, 전자메일 주소, 받는 메일 서버, 보내는 메일 서버, 사용자 이름, 암호를 입력합니다.
(6) 입력 완료 후 ‘기타 설정’을 클릭합니다.
(7) ‘보내는 메일 서버 인증 필요’를 체크한 뒤 받는 메일 서버와 동일한 설정을 클릭하고 확인을 클릭합니다.
(8) 마침 버튼을 누르면 메일 계정 생성 완료됩니다.

Outlook 오류 코드 및 리턴 메일

1. 메일 서버 주소가 잘못 되었거나 인터넷 상태가 좋지 않을 때 나오는 오류 코드
(1) 서버에 연결할 수 없습니다. → 오류 코드 : 0x800CCC0E
(2) 서버와 통신하는 중 연결 시간이 초과 되었습니다. 호스트를 찾을 수 없습니다. → 오류 코드 : 0x800CCC19
(3) 서버 이름을 올바르게 입력했는지 확인 하십시오. → 오류 코드 : 0x800CCC0D
(4) 조치
받는 메일 서버와 보내는 메일 서버에 입력된 mail.도메인과 zerospam.도메인이 제대로 입력되어 있는지 확인합니다.
정상적으로 입력이 되어있지만 오류 코드가 계속 발생한다면 support@inet.co.kr로 메일 문의 주시거나
1566-6757로 연락 주시기 바랍니다.
2. 보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요에 체크가 되어 있지 않거나 패스워드가 틀렸을 때 나오는 오류 코드
(1) 지정한 암호가 거부 되었습니다. → 서버 오류 : 0x800CCC90 오류 코드 : 0x800CCC92
(2) 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 서버 응답 421 Access Denied → 서버 오류 : 421 오류 코드 : 0x800CCC67
(3) 조치
① 계정 설정 화면에서 오른쪽 아래의 기타 설정을 눌러서 들어갑니다.
② 보내는 메일 서버 탭을 누른 후 보내는 메일 서버(SMTP) 인증 필요에 체크가 되어있지 않다면 체크를 하시고
받는 메일 서버와 동일한 설정 사용 체크하신 후 확인을 눌러주시기 바랍니다.
③ 위와 같은 설정이 되어있지만 오류가 발생한다면 패스워드 문제로 보이며 아웃룩에 설정되어 있는 메일 계정과 패스워드를
웹 메일에서 로그인 시도를 하시어 정상적으로 로그인이 되는지 확인하시기 바랍니다.
④ 위와 같이 확인을 하셨지만 계속 오류가 발생한다면 support@inet.co.kr로 메일 문의 주시거나 1566-6757로
연락 주시기 바랍니다.
3. RBL에 IP가 차단되었을 경우 나오는 오류 코드
(1) 메시지를 보내지 못했습니다. 보내는 메일(SMTP) 서버에 대한 설정을 구성해야 할 수 있습니다.
→ 서버 오류 : 553 오류 코드 : 0x800CCC79
(2) 조치
RBL 확인 및 차단 해제를 참조 하시기 바랍니다.
4. Outlook Express, Windows Live Mail 사용 시 편지함 용량 2GB 이상인 경우
(1) 로그인 창이나 오류 메시지가 지속적으로 발생하는 경우
(2) 보낼 편지함에 보낸 편지가 계속 남아있는 경우
(3) 메일이 삭제가 되지 않고 오류가 발생하는 경우
(4) 아웃룩 익스프레스는 메일 박스(PC에 저장되는 메일) 최대 크기가 2GB이기 때문에 하나의 편지함의 용량이 2GB에 근접하거나
넘었을 경우 위와 같은 경우가 발생하며 아래와 같은 오류가 나옵니다.
(5) 해결 방법은 메일 박스를 백업 후 새로운 메일 편지함을 생성하면 됩니다.
(6) 메일 박스 용량 확인은 다음과 같이 받은 편지함을 우 클릭 후 속성을 누릅니다.
(7) 받은 편지함 등록 정보에서 빨간색 네모 안의 경로를 마우스 드래그나 Shift + End로 선택하여 복사합니다.
(8) 경로를 복사한 후에 해당 경로로 들어간 후 메일 박스의 용량을이 2GB에 도달한 메일 박스를 확인합니다.
(9) 아웃룩 익스프레스를 종료한 후 2GB에 도달하거나 넘어간 메일박스의 dbx파일의 이름을 바꾼 후 아웃룩 익스프레스를
실행하면 메일이 잘 들어오는 것을 확인할 수 있습니다. (예제로 받은 편지함의 이름을 받은 편지함OLD.dbx로 변경하였으며
아웃룩 익스프레스를 시작하면 받은 편지함.dbx파일이 자동으로 재생성 됩니다.)
5. Outlook Express, Windows Live Mail에서 위와 같이 변경 후 기존 메일 박스 안의 메일 보기
(1) 오류로 인하여 위와 같이 메일 박스를 수정하여 새로운 dbx파일이 생성되어 메일들을 받을 수 있으나 기존에 있던 메일은
기존 dbx파일에 저장되어 있기 때문에 기존 메일은 볼 수가 없습니다.
새 폴더를 생성하여 그 폴더를 기존 dbx파일에 매칭 시켜주면 기존 메일들을 추가한 새 폴더에서 확인 할 수 있습니다.
(2) 받은 편지함을 우 클릭 후 새 폴더를 클릭합니다.
(3) 폴더 이름을 원하시는 것으로 입력하신 후 확인을 눌러서 폴더 생성 후 아웃룩 익스프레스를 재실행하시고 종료합니다.
(예제로 기존 받은 편지함이라고 하였습니다.)
(4) 메일 박스 경로로 이동 하면 다음과 같이 새로 만든 폴더 명의 dbx파일이 생성됩니다. (기존 받은 편지함.dbx)
(5) 기존 받은 편지함.dbx(새로 만든 폴더의 이름의 메일 박스) 파일 이름을 복사한 후 파일을 삭제합니다.
(6) 그 후 기존 받은 편지함 폴더에 연결할 dbx파일(예로 받은 편지함OLD.dbx)의 이름을 기존 받은 편지함.dbx로 파일 이름을 수정합니다.
(7) 이제 아웃룩 익스프레스를 실행 후 새로 만든 폴더(기존 받은 편지함)에서 예전 메일을 확인할 수 있습니다.
6. 리턴 메일
(1) 수신자가 존재하지 않는 경우 리턴 메일
550 User unknown
550 Mailbox unavailable
550 5.1.1 No such user
(2) 수신자가 사용 중지된 경우
550 Account disabled
550 5.1.1 Inactive mbox
550 5.1.1 Suspended user
(3) 수신자의 메일 용량이 초과된 경우
552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
The recipient’s mailbox is full
▶ 받는 사람에게 연락하여 메일 사용량을 확인해 보시라고 연락하시기 바랍니다.
(4) 상대방 메일 서버에서 스팸으로 인식되어 차단된 경우
553 Blocked for spam
550 5.5.0 Your message was rejected
▶ 수신 측 메일 서버에서 스팸으로 인식되어 차단이 된 경우입니다.
이 경우에는 수신 측에 연락하시어 사용하는 메일 서버에서 차단을 풀어달라고 요청하여야 합니다.
(5) 이 외의 다른 리턴 메일에 대해서는 리턴 메일 첨부 방법을 참조하시어 support@inet.co.kr로 보내 주시기 바랍니다.

1. 웹 메일 접속

(1) 접속 주소는 mail.(도메인)입니다.
(2) 아이디와 비밀번호를 입력하면 로그인이 됩니다. (하단 그림 참조)
(3) 로그인 후 메인 페이지 입니다.

2. 편지 읽기

(1) 메일을 수신하게 되면 받은 편지함 쪽에서 확인이 가능합니다.
(2) 메일을 클릭하면 메일 내용이 보여집니다.

3. 편지 쓰기

(1) 좌측의 편지 쓰기를 클릭합니다.
(2) 메일 작성 후 하단의 [보내기] 버튼을 누르면 메일이 발송됩니다.

4. 수신 확인

(1) 좌측의 수신 확인을 클릭합니다.
(2) 메일을 발송했을 경우 상대방이 메일을 정상적으로 수신하고 읽었는지 확인합니다.
(3) 상대방이 메일을 읽었을 경우 수신 확인 시간도 표시됩니다.

5. 대용량 메일 전송

(1) 1회 첨부 용량은 300MB 까지 가능하며 일주일 동안 약 1GB 의 첨부 파일 용량에 해당하는 메일을 보낼 수 있습니다.
(2) 일주일이 지나면 다시 1GB 의 용량만큼 첨부 파일을 발송할 수 있습니다. (발송 용량 복원)
(3) 대량 메일을 보냈을 경우 첨부 파일은 7일간 저장됩니다.
(4) 좌측의 ‘대용량 메일 전송’을 클릭합니다.
(5) 하단의 [업로드] 버튼을 누르면 첨부 파일을 추가할 수 있습니다.
(6) 메일 작성 후 하단의 [보내기] 버튼을 누르면 메일이 발송됩니다.

6. 보낸 편지함

(1) 편지 쓰기 메뉴로 발송한 메일의 목록을 확인할 수 있습니다.

7. 편지함 관리

(1) 받은 편지함 옆에 [관리] 버튼 누르면 아래 그림의 메뉴가 나옵니다.
(2) 각각의 편지함 백업, 비우기 (전체 삭제), 수정, 편지함 삭제 기능이 있습니다.
(3) 편지함 백업시 zip 압축 파일의 형태로 저장됩니다.

8. 스팸 편지함

(1) 사용자가 설정해 둔 스팸 메일 처리 기준으로 걸러진 스팸 메일이 저장되는 공간입니다.

9. 휴지통

(1) 편지함에서 삭제한 메일이 저장되는 공간입니다.
(2) 편지함에서 [완전 삭제]로 지울 경우 휴지통으로 가지 않고 바로 삭제 처리 됩니다.
(3) 이 경우 잘못 지워진 메일을 복구할 수 없습니다.

10. 임시 보관함

(1) 메일 발송시 임시 보관함에 저장할 경우 임시 보관함에 저장된 시점부터 메일을 편집하여 보낼 수 있습니다.

11. 주소록

(1) 주소록 탭을 누르면 뜨는 페이지입니다.
(2) 자주 메일을 주고 받는 상대에 대하여 이메일 등을 저장하여 더 편리하게 메일 발송을 할 수 있습니다.
(3) [개인 추가] 클릭 시 메일 상대에 대한 상세 주소록을 추가할 수 있습니다.
(4) [그룹 추가] 클릭 시 그룹을 추가하여 각 개인 추가한 주소록을 그룹 별로 지정할 수 있습니다.
(5) 하단의 빠른 주소록 추가에 이름/이메일/전화번호 등을 입력한 뒤 그룹 선택에서 추가할 그룹을 선택하고 [추가] 버튼을 누르면
중간 리스트에 주소록이 추가됩니다.
(6) 1명이 아닌 여러 명을 동시에 추가할 경우 excel 파일 형식으로 주소록 파일을 만든 뒤 excel 주소록 일괄 등록을 통해
추가할 수 있습니다. ([sample 다운로드]를 클릭하면 주소록 형식의 샘플 파일 확인이 가능합니다.)

12. 환경 설정

(1) 환경 설정 탭을 누르면 나오는 메인 페이지입니다.
(2) 기본 설정
① 읽기/휴지통/기타 : 메일에 관한 기본적인 설정 등을 지정할 수 있습니다.
하단에 비밀번호 변경을 통해 로그인 패스워드를 변경할 수 있습니다.
② 서명관리 : 메일 발송 시 하단에 추가할 서명에 대한 설정입니다.
③ 메일 자동 분류 : 수신 이메일 주소/제목 별로 각각 다른 폴더로 저장되도록 설정합니다.
(3) 스팸 메일 필터 설정
① 스팸 메일 필터 설정 : 스팸 필터를 적용할 것인지 여부를 확인합니다.
② 제목 문구 설정 : 메일 제목에 특정 단어가 있을 경우 스팸 편지함으로 가도록 설정합니다.
③ 메일 수신 거부(도메인/메일 주소) : 특정 도메인/메일 주소에서 메일 수신시 자동으로 삭제합니다.
④ 메일 수신 허용(도메인/메일 주소) : 특정 도메인/메일 주소에서 메일 수신시 필터링 진행하지 않고 받은 편지함으로 이동합니다.
(4) 편지함 가져오기 : 아웃룩에서 백업받은 백업 파일을 웹 메일로 저장합니다.
(5) 외부 메일 : 다른 이메일을 추가하여 이 계정에서 확인할 수 있도록 설정합니다.
(6) 다른 메일 주소로 전달 : 메일을 수신했을 때 수신한 메일을 다른 이메일로 전달해 줍니다.
(7) 메일 문의 : 메일 관련 문의가 있으실 경우 연락주시면 확인하여 드리겠습니다.
(8) 부재중 자동 응답 : 사용자가 메일에 대한 답장을 하지 못할 경우 자동으로 발송됩니다. (자동 응답 설정이 되어 있어야 가능합니다.)

13. 관리자 기능

(1) 관리자로 지정된 아이디로 로그인해야 볼 수 있는 메뉴입니다.
(2) 일반 설정 : 전체 용량 확인 / 스펨 메일 필터 일괄 적용, 해제 / 메인 화면 로그인 창 옆 로고 설정 등의 기능이 있습니다.
(3) 회원 정보 : 회원 추가 (용량형일 경우에 용량이 전체 사용하지 않을 경우 추가 가능)
회원 정보 변경(회원 삭제, 패스워드 변경, 용량 변경) 등의 기능이 있습니다.
하단에 추가된 계정을 클릭하면 각 회원에 대한 정보를 확인/변경할 수 있습니다.
(4) 공지 사항 : 메일 공지를 올리는 페이지입니다. 공지를 올리면 로그인 후 첫 메인 페이지 공지 사항에 뜨게 됩니다.

1. 메일 호스팅 웹 메일 접속

(1) 아래와 같이 메일 호스팅을 신청한 도메인으로 웹 브라우저 접속을 합니다.
http://mail.[메일 호스팅 신청 도메인]/
ex) http://mail.inetnt.kr/
(2) 메일 호스팅 신청시 입력한 관리자ID 및 Password를 입력하고 로그인합니다.

2. 웹 메일 회원 정보 확인 방법

(1) 웹 메일에 로그인 후 화면 상단 관리자 탭을 클릭합니다.
(2) 관리자 메뉴 이동 후 왼쪽 회원 정보 메뉴를 선택합니다.
(3) 회원 정보 메뉴 변경 후 아래 그림과 같은 사용 중인 메일 호스팅의 계정을 확인할 수 있습니다.

3. 웹 메일 관리자 설정 방법

(1) 메일 회원 추가를 하기 위해 아래의 그림처럼 해당 항목을 입력합니다.
(2) 회원 구분 항목에 관리자로 선택합니다. 입력을 완료하기 위해 설정을 저장합니다.
(3) 설정 저장 후 메일 회원 리스트에 추가한 계정을 확인할 수 있습니다.

4. 스팸 메일 필터 설정(해제) 방법

(1) 로그인 후 상단의 “환경설정” 탭을 클릭합니다.
(2) 좌측의 “스팸메일필터 설정” 을 선택합니다.
(3) 2가지 선택 사항 중 상단의 ‘스팸메일필터 적용’ 또는 하단의 ‘스팸메일필터 적용안함’ 을 선택합니다.
(4) 설정 저장 버튼을 클릭합니다.

1. RBL 이란?

(1) 스팸 발송지로 의심되는 IP들을 모아 놓은 블랙 리스트를 RBL 이라고 부릅니다.
(2) RBL은 Real-time Blackhole List의 약자이며 DNS 기반으로 동작합니다.
DNS 기반의 블랙 리스트이므로 DNSBL(DNS-based Blackhole List)이라고도 합니다.

2. RBL 동작 원리

(1) A (고객님) 메일 서버에서 B 메일 서버로 메일을 발송합니다.
(2) B 메일 서버에서는 A 메일 서버의 IP를 추출합니다.
(3) 추출한 IP 주소에 대해서 RBL에 등록된 IP인지 물어 봅니다. (이때 RBL 서버로 DNS 질의를 합니다.)
(4) 등록되어 있다면 차단합니다.

3. RBL 에 등록되는 이유

(1) 사용자 PC에서 바이러스가 있을 경우
(2) 메일 발송 시 첨부 파일에 스팸으로 처리될 만한 파일이 있을 경우
(3) 고객님이 사용 중이신 IP가 도용된 경우

4. RBL 등록 유형

(1) 메일을 보낸 서버가 수신하는 메일 서비스의 RBL에 등록이 되어 있는 경우,
수신 측에서는 "우리 서버에서 참조하는 블랙 리스트에 발송 IP가 등록되어 있으니, 부적절한 메일 서버로 판단하여
메일 수신을 거부하겠다." 라고 답하는 리턴 기본적인 메시지가 "failure notice" 메일입니다.

1. RBL (Realtime Black List) 이란?

(1) 실시간으로 차단 IP를 탐지하고 그것을 공개하는 것을 말합니다.
(2) RBL은 저희 아이네트호스팅과는 무관하게 외부에서 이루어지는 IP 차단 업체 이며 고객님의 편의를 위해 최대한 IP 차단 확인 및
해제 요청에 도움을 드리고 있습니다.

2. RBL에 IP가 차단되어 있는 경우, 메일 서비스의 현상

(1) 수신 (받는 것)은 가능하지만 발신 (보내는 것)이 안되게 됩니다.
(2) 종전까지 잘 이용되던 메일이 갑자기 발신이 안됩니다.
(3) 조치 → RBL에 고객님의 공인 IP가 차단 되어 있는 경우, 이를 해제하셔야 정상적인 메일 이용이 가능합니다.

3. RBL 차단 이유와 예방법

(1) 인터넷을 통해 사용사 PC가 바이러스에 감염되어 스팸성 패킷을 발송할 때
주기적인 PC 검사와 바이러스 체크를 해 주세요.
(2) 사용자의 메일 계정이 해킹 당했을 때
고객님의 메일 계정 비밀 번호를 보안성이 높은 문자/숫자 조합으로 변경해 주세요.

4. RBL 차단 확인 사이트 ①

(1) RBL 등록 조회는 다음 사이트에서 조회가 가능합니다.
(2) 체크 박스에 고객님의 공인 IP를 입력합니다.
(3) 아래와 같이 공인 IP를 조회했을 때 이상이 없으면 녹색 불로 체크됩니다.
만약 빨간 불이 들어 오며 "BLOCKED" 메시지가 적혀 있으면, 해당 사이트에 고객님의 IP가 차단되어 있다는 것을 의미합니다.

5. RBL 차단 확인 사이트 ②

(1) RBL 등록 조회 사이트
(2) 아래 그림이 메인 화면이고 고객님께서 사용하시는 IP를 입력하시면 IP가 블랙 리스트에 등록이 되어 있는지 확인할 수 있습니다.
(3) IP 입력 후 녹색 체크가 나타나면 정상, 빨간색이 나타나면 블랙 리스트 IP로 등록되어 있는 것 입니다.

6. CBL 사이트 차단 확인 및 해제 방법

CBL은 전 세계적으로 운영 중인 대표적인 RBL 서버를 동시에 확인할 수 있는 사이트입니다. (대표적인 RBL 사이트 - CBL / SPAMHAUS)
(1) 사이트 접속 http://cbl.abuseat.org
상단 우측에 "LOOKUP" 을 클릭하면 IP 조회 화면으로 이동합니다.
(2) IP 조회
IP address 란에 고객님의 공인 IP를 입력합니다. (공인IP 확인은 inet.co.kr/ip 로 확인 가능합니다.)
(3) 해제 방법
① CBL에 IP 차단 시 "[IP] is listed in cbl" 이라는 메시지가 출력 됩니다.
② 이를 차단 해제 신청 하시려면 페이지 하단에 "remove" 박스를 누르시면 접수가 완료 됩니다.
③ 접수된 IP는 약 10~20시간 정도 후면 해제가 완료되어 이후부터 정상적인 메일 발송이 가능합니다.

7. SPAMHAUS 차단 확인 및 해제 방법

유럽 비영리 기관인 스팸 필터링 업체로 세계적으로 대표적인 RBL 사이트 입니다.
(1) 사이트 접속 - https://www.spamhaus.org/ 에 접속 후 아래 빨간 박스의 "Blocklist Removal Center" 로 이동합니다.
상단 우측에 "LOOKUP" 을 클릭하면 IP 조회 화면으로 이동합니다.
(2) IP 차단 확인 - "IP Address" 박스에 고객님 PC의 공인 IP를 입력합니다.
(3) 확인 결과
① 정상 : SBL, PBL, XBL 중 녹색 글씨로 "Not listed" 출력
② 차단 : SBL, PBL, XBL 중 차단된 곳에 빨간 글씨로 "Listed" 출력
▼ 정상적인 IP조회 결과
(4) 차단 해제
① 차단된 빨간 메시지를 클릭하여 Remove Center로 이동합니다.
② 안내에 따라 고객님의 메일 주소를 입력하여 메일로 4자리의 인증 번호를 받은 뒤 인증번호를 입력하여 차단 해제 신청을 합니다.
(리스트에 IP가 차단된 경우라도 수신은 가능합니다.)
③ 신청 후 약 10~20시간 정도 후에 메일 발송 테스트하여 해제 여부를 알아봅니다.

1. Window7 telnet 설치 방법

(1) 키보드 Win + R 눌러 실행 창에서 appwiz.cpl 입력 후 프로그램 및 기능 콘솔을 실행합니다.
(2) 아래 그림과 같이 Windows 기능 사용/사용 안함 클릭합니다.
(3) Windows 기능 선택 항목에서 스크롤을 아래로 내려 텔넷 클라이언트 선택 후 확인을 클릭합니다.
이후 텔넷 클라이언트 설치가 완료됩니다.

2. Telnet 명령어를 이용한 서버 포트 확인

(1) 텔넷 클라이언트 설치 완료 후, 키보드 Ctrl + R 눌러 실행 창에서 cmd를 입력 후 명령 프롬프트를 실행합니다.
(2) 이용 중인 메일 호스팅의 메일 서버와의 포트 연결이 정상적인지 확인하기 위해 아래와 같이 telnet 명령을 이용하여 포트를 확인합니다.
① SMTP (보내는 메일 프로토콜 확인)
- 명령 프롬프트 창에서 telnet [사용 중인 메일 호스팅의 메일 서버 도메인] 25
ex) telnet mail.inetnt.kr 25
- 아래 그림과 같이 정상적으로 포트가 연결된 경우
- 포트 연결이 되지 않는 경우
② POP3 (받는 메일 프로토콜 확인)
- 명령 프롬프트 창에서 telnet [사용 중인 메일 호스팅의 메일 서버 도메인] 110
ex) telnet mail.inetnt.kr 110
- 아래 그림과 같이 정상적으로 포트가 연결된 경우
- 포트 연결이 되지 않는 경우

1. 리턴 메일 이란?

(1) 메일을 발송했을 때 정상적으로 발송이 되지 않을 시 아웃룩 시스템에서 사용자에게 보내는 메일을 말합니다.
(2) 리턴 메일에는 메일이 발송되지 않은 이유와 오류에 대한 정보가 있으므로 메일로 인한 문의 시 이 메시지를 첨부해 주시기 바랍니다.
(3) 리턴 메일 예시

2. 리턴 메일 첨부 방법

(1) 들어온 리턴 메일을 선택 후 "회신" 또는 "전달" 을 누릅니다.
(2) 받는 사람을 support@inet.co.kr 로 기입 후 메시지를 작성하여 메일을 보냅니다.

3. 리턴 메일이 없는 경우

(1) 컴퓨터 시스템의 문제로 리턴 메일이 보이지 않는 경우 보낸 메일의 헤더를 첨부하여 support@inet.co.kr 로 보내주세요.
(2) 헤더 파일 첨부 방법
① 보낸 메일을 클릭하여 창을 띄운 후 "파일" 탭을 선택합니다.
② "속성" 을 선택합니다.
③ 하단의 머릿글 내용을 복사하여 메일에 첨부 후 메시지를 작성하여 보냅니다.

하단 푸터