제1장 총칙

제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 아이네트호스팅(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 각종 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 
본 약관은 전기통신사업법 규정에 의하여 제정한 것이며, 회사의 홈페이지에 게시하는 방법으로 공시함으로써 효력을 발생합니다. (홈페이지 주소: http://www.inet.co.kr)
② 
본 약관은 고객이 회사 서비스 이용을 신청한 때로부터 서비스가 종료된 후 채권, 채무관계가 완료된 때까지 효력을 가집니다.
③ 
회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체없이 이를 공시합니다. 단 요금 등 고객의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경은 공시 후 7일이 경과한 후에효력이 있습니다.

제3조 (약관의 적용)
본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계 법령, 본 약관의 취지 및 동종업계의 관행에 따라 해석 적용합니다.

제4조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 
고객 : 회사의 서비스를 제공받기 위하여 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사의 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
② 
고객장비 : 고객의 서버 등 회사의 서비스를 제공받기 위해 고객이 회사에 위치시켜 놓은 모든 장비
③ 
회사장비 : 네트웍 관련 장비 및 임대 서버 등, 회사가 고객에게 서비스를 제공하기 위해 회사에 위치시켜 놓은 모든 장비
④ 
요금납입책임자 : 고객이 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 고객과 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용고객을 원칙으로 합니다. 단, 회사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입책임자로 할 수 있습니다.


제2장 계약의 체결

제5조 (계약의 성립)
회사 서비스의 이용계약은 회사 서비스의 이용을 원하는 고객(이하 "고객"이라 합니다)의 청약(서비스 신청서 및 관련 서류의 제출)과 회사의 승낙으로 성립합니다.

제6조 (이용신청)
① 
회사는 이용신청고객에게 본 약관의 주요 내용을 사전 고지합니다. 회사가 이용신청 고객의 신원을 확인하기 위하여 주민등록증 및 기타 필요한 서류를 요청하는 경우 이용 신청고객은 이에 응하여야 합니다.
② 
이용신청고객은 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 회사가 인정하는 방식으로 제출하여야 합니다.
  1. 서비스 신청서(소정양식)
  2. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인인 경우 주민등록증 사본)
  3. 기타 요금의 할인 등을 위하여 회사가 필요하다고 이용신청고객에게 요청하는 서류
③ 
이용신청고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 부모 또는 법정대리인을 서비스 이용신청자 및 요금납입책임자로 하여 이용계약을 신청하여야 합니다.

제7조 (이용신청의 승낙)
① 
회사는 이용신청고객에 대하여 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② 
회사가 이용신청고객의 서비스 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각 호의 사항을 이용신청고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
  1. 서비스 개통 예정일
  2. 요금 등에 관한 사항
  3. 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
  4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제8조 (이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한)
① 
회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.
  1. 타인 명의를 사용하거나 허위 명의로 신청하였을 경우
  2. 이용신청서 내용을 허위로 기재하였거나 허위 서류를 첨부하여 신청하였을 경우
  3. 이용료 등을 납부하지 아니하여 이용계약이 해지된 자가 체납된 이용료를 납부하지 아니하고
      서비스를 신청하였을 경우
  4. 신용정보의이용및보호에관한법률에 규정된 신용정보집중기관에 신용불량고객으로 등록되어
      있는 경우
  5. 기타 이용신청고객의 귀책 사유로 이용 승낙이 곤란한 경우
② 
회사는 다음에 해당하는 이용신청에 대하여 유보사유가 해소될 때까지 승낙하지 않을 수 있습니다.
  1. 본 서비스를 제공하기 위하여 필요한 장비, 설치 장소, 접속 Port등에 여유가 없을 경우
  2. 본 서비스를 제공함에 있어서 기술적인 장애 내지 지장이 있고, 그와 같은 장애 내지 지장이
      현저하여 이를 강제하는 것이 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 경우
③ 
제①항 또는 제②항의 규정에 의하여 회사가 이용신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용신청고객에게 즉시 알려야 합니다.
④ 
회사는 이용신청고객이 미성년자인 경우에는 승낙을 제한할 수 있습니다.

제9조 (장비 설치) collocation 및 managed 호스팅 서비스의 경우, 이용신청고객의 장비(서버 등)는 회사가 지정하는 회사 건물 내부의 일정한 장소에 이용신청고객이 설치합니다.

제10조 (서비스 개통)
① 
collocation 및 managed 호스팅 서비스의 경우, 회사는 서비스 이용신청고객측의 장비설치가 완료되면 회사의 내부 네트웍에 이용신청고객의 장비를 연결하고 동작의 이상 유무를 점검한 뒤, 이용신청고객이 자신의 장비가 정상적으로 작동함을 확인하는 것으로 서비스 개통은 완료됩니다.
② 
회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용신청서에 명기된 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통합니다. 회사는 이용신청고객의 서비스 개통 희망일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에 즉시 그 사유와 새로 정한 개통 예정일을 고객에게 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보합니다.
③ 
이용신청고객이 그의 사정으로 인하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 3일전까지 회사에 서면 또는 유선으로 통보하여야 합니다.
④ 
제③항의 규정에 의하여 개통일을 연기한 기간이 당초 개통예정일로부터 3일을 초과한 경우 회사는 처음 지정된 고객장비 설치 장소를 변경할 수 있습니다. 다만, 회사의 사정 또는 회사가 인정하는 이용신청고객의 사정으로 지연된 때에는 그러하지 아니합니다.


제3장 계약의 변경 및 해지

제11조 (계약 내용의 변경)
① 
고객이 서비스 이용에 관한 내용 중 다음 각 호에 해당하는 사항이 변경된 경우에는 사유발생 즉시 서비스 이용 변경신청서를 회사에 제출하여야 합니다. 고객이 이를 지연 또는 누락하여 손해가 발생한 경우 그 책임은 고객에게 있습니다. 단, 본인 또는 임직원임을 확인하는 절차를 거친 경우에는 제2호 및 제3호의 사항은 회사의 e-mail이나 전화상으로도 신청 가능하고, 제4호는 전화상으로 가능합니다.
  1. 서비스 내용의 변경
      (1) collocation : 상면, 네트웍, 계약기간, 부가서비스 등
      (2) managed 호스팅 : 서버 사양 및 수량, OS, 네트웍, 계약기간, 부가서비스 등
      (3) Web 호스팅, Mail 호스팅 : 서비스 종류, ID 수량, 요금 등
      (4) dialup : ID
  2. 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
  3. 요금납부방식 및 결제계좌번호/신용카드번호 변경
  4. ID의 비밀번호 변경
② 
제①항 제1호에 의하여 서비스 내용이 변경된 경우에는 새로운 서비스 이용 신청서에 의한 요금이 적용됩니다.

제12조 (계약의 갱신)
이용계약기간 만료 30일전까지 고객과 회사 상호간에 별도의 의사표시가 없으면 이전의 계약 내용과 동일한 조건으로 계약이 갱신되는 것으로 봅니다.

제13조 (고객의 지위 승계)
① 
합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 지위 승계 사유가 발생한 경우에는 그 사유 발생일로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위 승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 서면으로 통보하여야 합니다.
② 
고객의 지위가 승계될 경우에는 기존의 미납된 서비스 이용 요금 납입 의무도 승계되는 것으로 간주합니다. 고객의 지위 승계는 사명의 변경, 대표자의 변경, 요금납입책임자의 변경(서비스 이용고객과 요금납입책임자가 다른 경우) 등 고객의 동일성을 판단할 수 있는 주요 사항이 변경된 경우를 말합니다.

제14조 (계약의 해지)
① 
고객이 서비스 이용 계약을 해지하고자 할 때에는 해지하고자 하는 날의 10일전까지 이용계약 해지신청서를 회사에 제출하여야 합니다. 단, 고객이나 회사 어느 일방이 계약상의 의무를 위반하거나 이를 위반한 데에 중대한 과실이 있는 경우에는, 먼저 상대방에게 위반내용을 서면으로 통보하고, 통보 후 5일이 경과하여도 상대방으로부터 명확한 답변과 시정이 없는 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
② 
회사는 전항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면, 특별한 사유가 없는 한 해지신청을 수리하고 이 사실을 고객에게 통보합니다.
③ 
고객이 파산신청, 부도, 회사정리 등의 사유에 해당하는 경우에는 회사는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
④ 
회사는 고객의 서비스 이용 내용이 본 약관에 따른 서비스 이용의 제한사항에 해당하는 경우, 고객이 일정기간 내에 그 원인된 사유를 해소하지 않거나, 정당한 사유없이 회사의 의견 진술 요청에 응하지 않은 경우 직권에 의하여 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 
고객은 해지된 시점까지 발생된 요금을 완납하여야 고객 장비 전체의 반출이 가능합니다.
⑥ 
서비스 이용이 해지된 고객은 5일 이내(해지일 포함)에 회사에서 collocation 고객은 고객장비를 반출해야 합니다. 이 경우 해지일로부터 반출일까지의 비용은 받지 않습니다. 만약 고객이 고객장비를 5일 이내에 반출하지 않을 경우에 고객은 해지일로부터 반출일까지 일별 요금에 의한 비용(상면이용료)을 지불해야 합니다.
한편, managed/Web/e-mail 호스팅 및 dialup 고객의 경우 해지일까지 저장된 데이터를 전송받거나 반출하여야 합니다.
⑦ 
전항의 경우에 collocation 고객이 고객장비 정해진 기한내에 반출하지 않으면, 회사는 고객에게 고객 장비의 반출ㆍ이동과 관련된 사실을 통보하고 고객과의 협조를 통해 고객 장비를 지정된 장소로 이동합니다. 단, 고객이 반출ㆍ이동과 관련된 사실 통보에 24시간 이내로 응답하지 않거나, 연락처 변경 등을 회사에게 통보하지 않아 고객과의 연락이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 고객장비를 회사 단독으로 지정된 장소로 반출ㆍ이동시킵니다. 고객은 이 경우 고객장비의 비정상적인 시스템 종료로 인해 발생한 데이터 손실 등의 손해, 반출ㆍ이동으로 인해 발생한 손해를 회사에게 청구할 수 없습니다. 한편, managed/Web 호스팅의 경우 14일간 저장된 데이타를 보관하고, e-mail 호스팅/dialup 서비스는 해지일까지만 데이타를 보관하며, 그 이후에는 보관의 의무가 없습니다.
⑧ 
회사는 해지일로부터 3개월이 되는 날까지 반출되지 않은 고객의 장비를 임의처분할 수 있습니다. 단, 임의처분 예정일로부터 14일 전까지 고객에게 서명통보를 한 경우에 한 합니다.


제4장 서비스 종류 및 요금

제15조 (collocation 서비스)
① 
collocation 서비스는 회사가 고객에게 인터넷 접속이 이루어 질 수 있도록 관련 제반시설을 제공하는 서비스를 말하며, 고객장비를 수용하기 위한 rack 또는 cage를 제공하는 상면 서비스와, 고객 장비를 회사의 인터넷 백본에 연결하여 인터넷 접속이 이루어지게 하는 네트웍 서비스로 구성합니다.
② 
회사는 고객이 실제로 이용하는 국제 트래픽이 선택한 네트웍 서비스 총 용량의 10%를 초과할 경우(10%를 초과하지 않는 경우라도 총 트래픽이 5M를 초과하는 경우)에 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
③ 
국제 전용 네트웍 서비스를 이용하고자 하는 고객은 별도의 요금체계에 의한 네트웍 서비스 계약을 체결하여야 합니다.
④ 
collocation 서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 별표 제1호(collocation 서비스 이용요금표)와 같습니다.

제16조 (managed 호스팅 서비스)
① 
managed 호스팅 서비스는 회사가 고객에게 서버 및 네트웍을 임대하고 이를 관리하는 서비스를 말합니다.
② 
회사는 고객이 실제로 이용하는 국제 트래픽이 선택한 네트웍 서비스 총 용량의 10% 를 초과할 경우(3%를 초과하지 않는 경우라도 총 트래픽이 1M를 초과하는 경우)에 트래픽을 제한할 수 있습니다. 단, 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
③ 
국제 전용 네트웍 서비스를 이용하고자 하는 고객은 별도의 요금체계에 의한 네트웍 서비스 계약을 체결하여야 합니다.
④ 
managed 호스팅 서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 별표 제2호(managed 호스팅 서비스 이용요금표)와 같습니다.

제17조 (Web 호스팅 서비스)
① 
Web 호스팅 서비스는 회사가 고객에게 서버의 하드디스크 공간 및 관리자 계정을 제공하여, 홈페이지를 운영할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
② 
Web 호스팅 서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 별표 제3호(Web 호스팅 서비스 이용요금표)와 같습니다.

제18조 (mail 호스팅 서비스)
① 
mail 호스팅 서비스는 회사가 고객에게 e-mail 계정을 제공하고, 이 계정이 고객의 도메인을 이용한 e-mail로 이용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
② 
mail 호스팅 서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 별표 제4호(mail 호스팅 서비스 이용요금표)와 같습니다.

제19조 (dialup 서비스)
① 
dialup 서비스는 회사가 고객에게 @nuri.net 계정을 제공하여 e-mail 및 모뎀 접속, 인터넷 로밍, home 디렉토리 등을 이용할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
② 
dialup 서비스의 구체적인 종류와 이용요금은 별표 제5호(dialup 서비스 이용요금표)와 같습니다.

제20조 (부가 서비스)
① 
부가 서비스는 호스팅 및 dialup 서비스 이외에 고객의 효율적인 서비스 이용을 위하여 회사가 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
② 
부가 서비스의 기타 사항은 제15조 또는 제16조, 제17조, 제18조, 제19조의 규정을 준용합니다.

제21조 (설치 서비스)
① 
설치 서비스에는 고객장비 설치 서비스와 전용회선 설치 서비스가 있습니다.
② 
고객장비 설치 서비스는 처음 서비스 개통을 위하여 고객장비를 회사의 내부 네트웍에 연결하고 각종 동작의 이상유무를 점검하여 고객장비가 정상적으로 작동하는지를 확인하는 것으로 이에 대한 서비스 이용요금은 초기 장비 설치시 1회만 부과되며, 서비스 추가시에는 별도의 비용이 청구되지 않습니다. 고객장비 설치 서비스 종류와 이용요금은 별표 제1호 및 제2호와 같습니다.
③ 
전용회선 설치 서비스는 고객이 자신의 서비스 관리를 위한 데이터 송ㆍ수신을 목적으로 rack 및 cage내에 전용회선을 설치할 경우, 회사의 건물내에 설치되어 있는 회선사업자의 광 장비 시설을 이용할 수 있는 서비스를 제공하는 것으로, 이때 내부 구내회선 공사 및 별도의 회선단자함공사는 회사가 시행하고 이에 대한 서비스 이용요금을 고객에게 청구합니다. 전용회선 설치 서비스 이용요금은 고객의 신청시마다 회선당 요금이 부과됩니다. 전용회선 설치 서비스 이용요금은 별표 제1호(collocation 서비스 이용요금표)와 같습니다.

제22조 (요금의 할인)
① 
고객이 회사가 정한 할인요건에 해당하는 경우에는 서비스 이용요금에서 할인된 가격으로 서비스를 제공받을 수 있습니다. 할인요건과 할인율은 별첨 서비스별 이용요금표와 같습니다. 단, 설치서비스 이용요금에는 요금의 할인이 적용되지 않습니다.
② 
장기계약에 따른 할인혜택을 받은 고객이 회사의 귀책사유 이외의 원인으로 계약 기간만료 전에 계약을 해지하는 경우에는 기존 장기계약할인 혜택을 받은 총 금액을 회사에게 반환하여야 합니다.

제23조 (요금계산방법)
① 
요금은 일액, 월액으로 계산합니다.
② 
일 사용액의 계산은 0시부터 24시까지를 1일로 하는 것이며, 과금 개시 시간이 1일의 가운데인 경우에는 이를 1일로 계산합니다.
③ 
월 사용액 계산은 매월 1일부터 말일까지 해당월의 이용요금으로 하며 과금 개시일, 변경일, 해지일이 당해 요금월의 중도인 경우에는 이용요금을 당해 월의 이용일수로 계산하는 일할 계산을 합니다. 이 경우 해지일 및 변경일은 이용 일수에 포함하여 계산합니다.
④ 
호스팅 서비스는 당월사용분을 당월청구하며, dialup 서비스는 전월 사용분을 당월청구합니다. 단, 회사의 규정에 따라 별도의 선납 또는 후납 서비스 이용요금을 청구할 수 있습니다.

제24조 (요금의 청구 및 납입)
① 
회사는 이용요금납입을 위한 청구서를 매 사용월의 당월 중순경에 요금납입책임자에게 발송하며, 요금납입책임자는 청구익월 4일(공휴일인 경우 익일)까지 요금을 납입하여야 합니다.
② 
요금 청구방법은 지로(OCR), 자동납부(은행자동이체, 신용카드), 전자세금계산서 및 회사가 별도로 정한 청구방법을 이용합니다.
③ 
이용요금의 납부방식은 지로(OCR), 자동납부(은행자동이체, 신용카드), 무통장 입금, 신용카드 개별 납부 및 회사가 별도로 정한 납입방법으로 납입합니다.
④ 
서비스 개설시의 고객장비 설치 서비스 이용요금은 요금청구 첫번째 월에 서비스 이용요금과 함께 동일한 방식으로 청구합니다. 일반 전용회선 설치 서비스 이용요금은 전용회선 설치월 익월에 서비스 이용요금과 함께 동일한 방식으로 청구합니다.
⑤ 
요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체 또는 주한 외국기관이거나, 회사가 별도로 인정할 경우에는 중앙불(상급기관이나 주된 사업소 등에서 일괄하여 지불하는 것)로 납입할 수 있습니다.

제25조 (납입 불이행)
① 
회사는 고객이 서비스 요금을 납기일까지 납입하지 않을 경우, 익월에 미납 요금을 재청구하며, 이때 미납 요금 총액의 2%에 해당하는 금액을 연체료로 부과할 수 있습니다.
② 
고객이 고객장비의 반출을 원하는 경우 반출일을 기준으로 서비스 이용요금이 미납된 경우에는, 고객장비의 반출이 불가능합니다.
③ 
회사는 고객이 2개월분 이상 서비스 요금을 연체한 경우 직권으로 서비스를 정지할 수 있으며, 서비스 정지 후 14일 이내에 납입 불이행이 해결되지 않을 경우 직권으로 서비스를 해지할 수 있습니다.
④ 
요금의 납입 불이행을 원인으로 직권해지 된 고객의 장비처리는 제14조를 준용합니다.
⑤ 
직권해지되고, 최종청구된 요금이 3개월 이상 연체된 경우 신용정보의이용및보호에관한법률상의 신용정보집중기관에 신용불량자(체납자)로 등록할 수 있습니다.

제26조 (요금이의신청)
① 
납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 요금 청구월 말일 이전에 회사에 서면 또는 기타 방법으로 이의신청을 하여야 합니다.
② 
회사는 제1항에 의한 이의신청에 대하여 검토하고, 그 결과를 이의신청 접수일로부터 5일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 전화, e-mail 등의 방법으로 통보합니다.
③ 
회사가 부득이한 사유로 제②항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통보할 수 없는 경우에는 새로운 처리기간을 지정하여 지연 사유와 함께 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통보합니다.

제27조 (요금의 과납, 오납)
① 
고객이 납부한 요금의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 과납 또는 오납된 금액을 고객에게 새로 발생하는 금액과 상계합니다.
② 
회사는 고객이 과납 또는 오납된 금액을 고객에게 직접 지급할 것을 요청한 경우 해당 금액을 고객에게 반환합니다.


제5장 서비스 이용

제28조 (서비스 이용시간)
① 
서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 
제1항의 이용시간에 회사와 고객이 합의한 날 또는 시간은 포함되지 않습니다.

제29조 (IP Address 및 DNS)
① 
고객장비에 설치될 IP Address는 고객의 시스템 규모에 따라 한국인터넷정보센터(KRNIC)의 제규정 및 고객과 회사의 상호 협의하에 회사로부터 할당받는 것을 원칙으로 합니다. 또한 고객이 자체 Domain Name Server가 없을 시에는 회사의 Domain Name Server를 이용할 수 있습니다.
② 
회사는 공공기관(검찰청, 경찰청 등) 등 외부로부터 고객 IP Address에 대한 정보제공의 요청이 있는 경우 인터넷회선 이용시에 보편적으로 공개되는 정보인 고객명, 담당자명, 담당자연락처에 한하여 고객의 동의없이 정보를 제공할 수 있습니다.

제30조 (시스템 보안)
① 
고객은 회사 또는 다른 사이트의 보안을 해치거나 시스템 자원을 부당하게 변경시키는 행위를 위해 회사의 시스템을 사용할 수 없습니다. 또한 보안을 해치는 수단 전파를 위해 회사 시스템을 사용하는 것도 금지되며 여기에는 암호추산 프로그램, 해킹 수단, 네트웍 탐색수단 등이 포함됩니다.
② 
회사는 보안관련 사건을 해결하기 위하여 해당 고객측 시스템의 접속 관련 정보를 공유할 권리를 가집니다. 또한 회사는 혐의자 수사를 위하여 관련 기관에서 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우 이에 협조합니다. 단, 회사는 고객에게 이 사실을 즉시 통보합니다.


제6장 스팸전송자 서비스 이용제한

제31조(용어의 정의)
① 
스팸: 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
② 
불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

제32조 (고객의 의무)
① 
고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 
고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

제33조 (이용의 정지)
① 
회사는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
  1. 정통부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
  2. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
  3. 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
② 
고객은 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용 정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

제34조 (계약의 해지)
① 
회사는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
  1. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원
      에서 계약해지를 요청하는 경우
  2. 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우

제35조 (회사의 의무)
① 
회사는 서비스 제한 조치에 대해 해당 고객에게 사전 고지하여야 합니다. 다만, 사전에 고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우 선조치 후 24시간 이내에 재고지하거나 홈페이지 공지로 갈음할 수 있습니다.
② 
회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸 대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.


제7장 의무 및 이용제한

제36조 (회사의 의무)
① 
회사는 특별한 사정이 없는 한 고객이 신청한 서비스 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 
회사는 본 약관에서 규정한 이용제한사유 이외에는 본 약관에서 정한 바에 따라 고객에게 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
③ 
회사는 고객에게 안정된 서비스를 제공하기 위하여 24시간 365일 전체 네트웍을 점검하여야 하며 이를 위하여 정기적, 비정기적 운영점검을 실시합니다. 그 내용은 다음 각 호와 같습니다.
  1. 정기적 운영점검: 회사는 전체 네트웍 백본의 이상 유무를 점검하고, 전송효율을 높이기 위하여
      매월 첫째, 세째 수요일 오전 05시부터 07시 사이에 정기적 운영점검을 실시하며, 관련 내용을
      홈페이지 (http://www.inet.co.kr)를 통해 사전에 고객에게 통보합니다.
  2. 비정기적 운영점검: 회사는 전체 네트웍 백본의 효율을 높이거나, 네트웍이 불특정 원인으로
      인하여 오동작을 발생시킬 경우나, 고객 내부 네트웍의 문제점을 해결하기 위하여 비정기적
      운영점검을 실시할 수 있으며, 홈페이지 (http://www.inet.co.kr)를 통해 사전에 고객에게 통보
      합니다. 긴급한 사항이거나 중요한 사항일경우 사전에 등록된 고객의 e-mail로 별도 통보할 수
      있습니다.
④ 
회사는 고객의 정보통신시스템에 위협이 될 수 있는 해킹, 컴퓨터 바이러스 관련 정보 및 새로운 보안 취약점 관련 정보를 인터넷 메일 또는 홈페이지를 통해 수시로 고객에게 제공합니다.
⑤ 
회사는 collocation 및 managed 고객이 사전에 지정한 담당자에게 서비스의 이상유무를 휴대폰 문자 메세지 또는 이메일로 통보할 수 있습니다.
⑥ 
회사는 고객장비 및 IDC 전체 네트워크의 안전, 신뢰성 제고를 위해 정기적 (매분기1회이상), 비정기적으로 고객 내부 네트워크의 보안취약점 분석을 시행할 수 있습니다. 이 분석을 위해 회사는 이용계약 체결시 고객으로부터 취약점 분석에 대한 서면동의를 받아야 합니다. 서면동의를 받은 이후 보안취약점 분석을 실시할 때에는 별도로 개별적인 고객 동의를 받지 않고, 홈페이지 및 이메일을 통해 7일 이전에 "취약점분석실시계획"을 공고한 뒤 실시할 수 있습니다.
⑦ 
회사는 보안취약점 분석 후 그 결과 및 개선방안을 고객에게 제공하여 고객 내부 시스템 및 네트워크 보안강화에 활용하도록 합니다.
⑧ 
회사는 보안취약점 분석을 통해 취득한 고객의 정보를 제 3자에게 공개하지 않으며, 고객 내부 시스템 및 네트워크 보안강화 목적 이외의 어떠한 용도로도 사용하지 않습니다.
⑨ 
회사는 고객의 보안의식 고취 및 침해사고 예방을 위한 기술제공을 위하여 연 1회 이상 무료 교육을 실시합니다.
⑩ 
회사는 침해사고를 접수, 처리할 수 있는 연락처를 다음과 같이 지정 운영합니다.
- 전화: 02) 2103-7500, 팩스: 02) 3471-9035, 전자우편: security@inet.co.kr
⑪ 
회사는 고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 유선 등의 방법으로 통보하여야 합니다.
⑫ 
회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 진행에 있어서 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑬ 
managed 호스팅 서비스의 서버에 설치된 OS 및 기본제공 S/W의 필수 패치 파일이 배포된 경우, 회사는 고객이 사전에 지정한 담당자와 협의하여 패치 작업을 실시합니다.

제37조 (고객의 의무)
① 
고객은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 요금을 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있으며 서비스 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단, 회사의 과실이나 회사에서 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 
고객이 회사의 설비를 분실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해를 전액 부담하여야 합니다.
③ 
고객은 본 약관에 규정된 이용제한사항을 행하여서는 안됩니다.
④ 
고객은 본 약관, 전기통신관련법령 및 한국인터넷정보센터(KRNIC)의 원칙 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
⑤ 
고객이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
⑥ 
고객은 사업장 주소 및 연락처 등 이용 계약 사항이 변경된 경우 이를 서면 또는 유선의 방법으로 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
⑦ 
고객은 침해사고를 예방하기 위하여 고객이 관리하는 시스템에 대한 적절한 보안조치를 취하여야 합니다.
⑧ 
고객은 회사가 제공하는 예경보 및 보안취약점 관련 정보를 받아 보고 침해사고 예방을 위한 지시사항을 성실히 이행해야 합니다.
⑨ 
고객은 회사가 제공하는 무료 보안교육에 연 1회 이상 참가해야 합니다.
⑩ 
고객은 회사 또는 타사의 보안을 위협하는 다음과 같은 침해행위를 위해 회사의 시스템 또는 고객의 시스템을 사용할 수 없습니다.
  1. 컴퓨터 바이러스 등 악성프로그램 유포 행위
  2. 고객 시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝 행위
  3. 고객 시스템 이외의 시스템을 대상으로 한 비인가된 불법 침입 행위
  4. 대량의 트래픽 유발 등을 통해 정상적인 서비스를 방해하는 행위
  5. 기타 회사의 정상적인 서비스 제공을 방해할 수 있는 각종 침해행위
⑪ 
회사 침해사고 담당자와 24시간 연락이 가능한 비상연락 담당자를 선정하고 담당자의 전화, 휴대폰, 인터넷메일 주소를 통보하여야 합니다. 담당자의 연락처가 변경된 경우 이를 회사에 즉시 통보하여야 합니다.
⑫ 
고객은 관리중인 시스템에 이상징후가 발견되거나 침해사고가 발생한 경우 즉시 회사 침해사고 담당자에게 통보하여햐 합니다.

제38조 (이용의 제한)
① 
회사는 다음 중 하나에 해당하는 경우, 고객에게 사유를 통보하고 동의를 얻어 일정 기간동안 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
  1. 고객의 시스템에서 발생한 이상현상으로 인해 다른 고객 또는 회사의 네트워크에 장애를 발생
      시킬 우려가 있다고 판단되는 경우
  2. 외부에서 발생한 침해사고가 회사의 네트워크 및 고객의 시스템에 영향을 미칠 우려가 있다고
      판단되는 경우
  3. 회사 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 전자적 침해 사고 등으로 인하여 회사의 불특정
      고객에 심각한 피해를 입힐 수 있다고 판단될 경우
  4. 정보통신부 또는 한국정보보호진흥원의 서비스 중단 요청이 있을 경우
② 
다만, ①항의 서비스 중단 사유가 발생했으나 아래의 경우에 해당되어 고객의 사전동의를 얻기 어려운 경우 고객의 사전 동의 없이 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
  1. 고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능 경우
  2. 이상현상의 확산 속도로 보아 사전 동의를 받을 시간적 여유가 없다고 판단되는 경우
  3. 국가비상사태 및 전국적인 네트워크 장애 등으로 인한 경우
③ 
서비스 중단에 따른 통보내용에는 제한사유 발생일시, 제한기간, 제한사유 및 제한 내용을 명시합니다.
④ 
서비스 제공 중지 내용을 통보 받은 고객은 이의가 있는 경우 통보 받은 날로부터 7일 이내에 서면으로 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
⑤ 
회사는 서비스 제공 중단 사유가 해소되거나 이의신청 내용이 합당할 경우 즉시 서비스 중단 조치를 철회합니다.
⑥ 
고객은 회사와 별도의 협의에 의한 재판매이용계약 또는 상용이용계약을 체결하지 아니하고는 회사의 서비스를 이용하여 회사의 서비스와 동일하거나 유사한 내용의 영업활동을 할 수 없습니다.
⑦ 
고객은 회사의 별도 승인 없이는 영리의 목적, 전용선을 통한 인터넷 이용 등의 용도로 고객장비와 회사 외부의 장비를 네트웍으로 연결하여 사설 전용망(전용회선 등)을 구축할 수 없습니다.
⑧ 
회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 고객 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
  1. 본 약관에 규정된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
  2. 본 약관의 스팸메일 관련 규정을 위반한 경우
  3. 정보통신설비의 오동작, 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포
      하거나 다른 고객 또는 불특정다수에 대해 전자적 침해행위를 한 경우
  4. 정보통신윤리위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리 위원회로부터
      유권해석을 받은 경우
  5. 서비스 이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용 승낙을
      얻은 경우
  6. 회사의 허가를 받지 아니하고 설비를 이동, 반출, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 기기를 연결한
      경우
  7. 회사의 허가를 받지 않고 다른 고객장비를 조작하는 경우
  8. 회사의 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
  9. 회사의 서비스를 이용하여 범죄적 목적에 활용하려는 행위
  10. 다른 고객 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 경우
  11. 고객의 부도, 파산, 화의신청 등 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
  12. 기타 정상적인 서비스 제공이 불가능하다고 회사가 판단하는 경우

제39조 (이용제한 절차)
① 
회사는 본 약관에 의하여 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우에는 제한사유 발견 즉시 그 사유, 일시, 제한내용 등을 서면 또는 유선 등의 방법으로 해당 고객 또는 대리인에게 통보합니다. 단, 고객과 연락이 되지 않는 경우에는 선 조치 후 통보할 수 있습니다.
② 
제①항의 규정에 의하여 이용제한 통보를 받은 고객 또는 그 대리인이 그 이용제한 통보에 대하여 이의가 있을 때에는 통보내용을 접수한 후 7일 이내에 서면으로 회사에 이의신청을 할 수 있습니다.
③ 
회사는 제②항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용제한을 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 고객 또는 그 대리인에게 서면 또는 유선으로 통보합니다.
④ 
회사는 이용제한 기간 중에 그 이용제한사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한 조치를 즉시 철회합니다.

제40조 (위법사항 조사)
회사는 아래의 각 항과 같이 본 약관에 위배된다고 의심되는 사항들을 조사할 권리를 가집니다.
① 
회사가 고객의 위법행위 가능성이 상당하다고 인지하는 경우에는 고객과 관련된 정보수집 등의 행위를 할 수 있습니다.
② 
만일 위법사항이 발생했다고 판단되면 회사의 독자적인 판단에 의해 그에 따른 책임있는 조치를 취합니다. 이 조치의 내용에는 고객 장비에 대한 일시적 또는 영구적인 접근 차단, 서비스의 제한, 정지 등 모든 조치를 포함합니다.
③ 
본 약관의 내용을 위반한 고객은 그에 따른 민ㆍ형사상의 책임을 집니다.


제8장 손해배상

제41조 (손해배상 일반)
① 
회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 원활하게 이용하지 못하여 손해가 발생한 경우 고객은 회사에게 손해배상을 청구할 수 있으며, 그 범위는 고객이 신청하여 이용하고 있는 서비스의 내용으로만 한정합니다.
② 
서비스를 이용하는 고객이 회사의 귀책사유로 네트웍 접속에 장애가 발생한 경우에는 고객이 그 사실을 회사에 서면 또는 유선으로 통보하여 확인한 때 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 때로부터 기산하여 계속 2시간 이상의 서비스 제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 실사용기간 적용)의 1일 평균이용요금(단, 설치서비스 이용요금 제외)에 서비스 제공 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상합니다. 이 경우 소숫점 이하의 시간은 첫째자리에서 반올림합니다.

제42조 (손해배상의 청구)
① 
손해배상의 청구는 고객이 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면 으로 하여야 합니다.
② 
제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 않으면 그 청구권이 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 6개월이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제43조 (고객에 대한 손해배상 청구)
① 
고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 
회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 전조의 규정을 준용합니다.

제44조 (면책)
① 
고객의 손해가 다음 각 호의 사유로 발생된 경우에는 회사가 손해배상의 책임을 지지 않습니다.
  1. 고객의 보안관리 소홀로 침해사고가 발생한 경우
  2. 고객의 시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스를 중단한 경우
  3. 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 또는 전국적인 네트워크 장애와 관련한 서비스 중단 등 불가항력
      적인 경우
  4. 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
  5. 회사 이외의 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
  6. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
  7. 고객이 서버에 직접 설치한 소프트웨어 또는 하드웨어의 문제로 발생한 경우
  8. 고객이 설치한 소프트웨어의 저작권에 관련한 법적인 문제로 발생한 경우
  9. 고객이 동일한 서버에 다수의 사이트를 운영하여 과부하가 걸려 성능저하 등의 문제로 발생한
      경우
  10. 백업을 직접 받아두지 않거나, 백업 서비스를 이용하지 않다가 저장장치의 이상으로 데이터가
      손실되어 발생한 경우
  11. managed 호스팅 서비스의 서버에 설치된 S/W 필수 패치 작업이 정상적으로 마쳐진 후, 고객이
      설정한 값 또는 개발한 프로그래밍상의 호환성 문제 등으로 발생한 경우
② 
고객이 회사의 서비스를 이용하여 발생할 것으로 기대하는 손익이나, 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생할 것으로 기대되는 손익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 
고객이 서비스에 게시하거나 전송한 자료의 내용에 대해 책임을 지지 않습니다.
④ 
고객의 직원 또는 고객이 지정한 위탁 회사 직원이 서버에 대하여 직접 수행한 유지, 관리 등의 결과에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
⑤ 
회사가 고객에게 무료로 서비스하는 기간을 제공한 경우, 그 기간중에는 제39조 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다.
⑥ 
약관에 의한 회사의 의무는 고객에게만 해당하고, 제3자로부터의 어떠한 배상, 클레임 등에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제45조 (관할법원)
고객과 회사간의 분쟁으로 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.


부칙(2003.3.4)

제1조 (시행일)
본 약관은 2003년 5월 12일부터 시행합니다.

제2조 (적용범위)
본 약관 시행 전 별도의 "계약서" 또는 "신청서"에 따라 장기이용계약을 체결하여 계약만료가 되지않은 고객은 계약만료 시점까지 기존의 계약 또는 약관의 적용을 받습니다.


부칙(2005.7.14)

제1조 (시행일)
본 약관은 2005년 7월 21일부터 시행합니다.

별표 제1호 (collocation 서비스 이용요금표)
별표 제2호 (managed 호스팅 서비스 이용요금표)
별표 제3호 (Web 호스팅 서비스 이용요금표)
별표 제4호 (mail 호스팅 서비스 이용요금표)
별표 제5호 (dialup 서비스 이용요금표)